Preguntas Frecuentes

❓ ¿Cómo funciona el pago contra entrega?

Es simple. Haces tu pedido en nuestra tienda, nuestro equipo de despacho te lleva el producto hasta tu puerta en Santiago, y pagas en ese mismo momento en efectivo o transferencia directamente al repartidor. Sin tarjetas. Sin riesgo. 100% seguro.

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❓ ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

En todo Santiago el despacho es express y demora entre 24 y 48 horas hábiles desde que confirmas tu pedido. Te avisaremos el día exacto de la entrega para que estés atento a recibir.

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❓ ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el repartidor?

No te preocupes. El repartidor se contactará contigo por teléfono antes de llegar. Si no estás, podemos coordinar la entrega con un conserje, un vecino, o reprogramar una segunda visita sin costo adicional.

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❓ ¿Puedo devolver el producto si viene malo?

¡Por supuesto! Si el producto llega con algún defecto de fábrica o daño por el transporte, contáctanos dentro de las primeras 48 horas de haberlo recibido a través de nuestra sección "Contacto" y gestionamos el cambio automático a tu puerta a costo cero.

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❓ ¿Despachan a regiones?

Por ahora operamos con la modalidad de Pago Contra Entrega de forma exclusiva en la Región Metropolitana (Gran Santiago). Si eres de región y quieres comprar, escríbenos a nuestro soporte antes de ordenar para coordinar un envío tradicional previo pago.

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❓ ¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos tecnológicos y accesorios pasan por un estricto control de calidad antes de salir del laboratorio. Cuentas con garantía legal ante cualquier falla técnica o de fabricación. Tu satisfacción en ClickDropLab es lo primero.

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❓ ¿Cómo sé que mi pedido fue recibido correctamente?

Una vez que completas tus datos en la web, el sistema te enviará un email de confirmación automático con el resumen de tu compra. Luego, nuestro equipo te contactará por WhatsApp/ llamada/ correo para validar la dirección antes de salir a despacho.

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❓ ¿Puedo pedir más de un producto en el mismo envío?

¡Obvio que sí! Puedes agregar varios productos 
al carrito. Ten en cuenta que si pides 
productos distintos, pueden llegar en 
despachos separados dependiendo del 
stock disponible. El envío sigue siendo 
gratis en Santiago para cada pedido.